擅長聽者容易交上朋友

　　人們都喜歡自己的聲音，當他們希望別人能分享自己的思想、感情以及經驗時，就需要聽衆。這是一種十分微妙的自我陶醉的心理：有人願意聽就覺得高興，有人樂意聽就覺得感激。

　　成爲一名好的聽衆在企業界能產生很大的功效。譬如說，一名推銷員向某位顧客推銷時，對顧客的需要提出種種問題以表示關切，顧客就會感到很開心。見到此狀，便應進一步表現出自己是很好的聽衆，此時，顧客不僅樂意講，也願意讓你聽他講，這是一種互惠的關係，而這種關係就是商談成功的第一步。無論是哪一種顧客，對於肯聽自己說話的人都特別有好感。

　　一言以蔽之，成爲一個好的聽衆，即向成功邁進了一大步。