說話要懂得包裝
雖說“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，但在現實中，真正樂於聽取逆耳忠言的寥寥無幾。在人情關係學中，要注意尊重他人，即使是指責批評，也要加以包裝和修飾，這樣對方便容易接受。
俗話說得好，“佛要金裝，人要衣裝”。商品要有新穎的包裝纔會吸引顧客，女人要有漂亮的衣裳才能更顯現出她的美麗風姿。而說話也要像商品和衣服一樣，需要經過良好的包裝才能讓人接受和信服。這就是包裝的魅力。
1、難以啓口的話，要用機智與笑話的包裝起來
每個人在日常生活中都會遇到必須講一些難以啓口的話的時候。這種時候，如果直接說“實在很傷腦筋”“很麻煩”，很可能引起對方的反感，或者讓對方產生不快。如果把想說的話用機智與笑話來傳達。以這種委婉的方式，對方就會一笑置之，既不傷害到對方，說的人心理也不會有很重的負擔。
2、警告別人時不要指出缺點，而要強調如果糾正過來會更好
有位公司經理慨嘆糾正別人實在難，稍微提醒一下部屬，部屬不是置之不理，就是越變越壞。這位經理只是指出對方的缺點加以批評而已。他如果換一種方式，強調矯正過來會更好，那就會是另一種情況。
有位足球教練在糾正選手時，不說“不對，不對”而說“大致上不錯，但如果再糾正一下……結果會更好”。他並非否定選手，而是先加以肯定再修正。也就是說先滿足對方的自尊心，然後再把目標提高。如果只是糾正、警告的話，只會徒然引起選手的反感，不會有何效果可言。
3、傳達壞消息時，要附加一句“令人無法相信”
傳達壞消息，心情總是沉重的。所以，這種時候正需要一些思考，否則甚至可能演變成人的生死問題。
直接說“你有如何如何的謠言”，前面加一句“雖然我不相信……”那麼對方所受到的衝擊就會輕很多。有一位初中教師，他對成績退步的學生說：“實在難以置信，你考這樣的分數。”如果老師能換一種方式說話，那位同學下次成績一定會提高。倘若只是傳達事實的話，機器人也辦得到，但效果卻不會令人十分的滿意。但是，“令人難以置信”這句話顯示出的則是機械所不具備的機靈。
4、不小心提到對方的缺點時，要加上讚美的話
想必每個人都曾有過不小心說話傷到對方或對對方不禮貌的時候。話一旦說出來就無法收回，當場氣氛就不好了。這種情形大多數人會連忙辯解，或者換上溫和一點的措辭，這實在不是好方法，因爲對方認爲你心裏這麼想纔會出言不遜。這種時候不要去否定剛纔說出來的話，要儘量沉着，若無其事地附帶說道：“這就是你吸引我的地方，但是，你也有什麼什麼優點，所以表面上的缺點更顯得有人性。”人對於別人說過的話總是對最後的結論印象最深刻，附加讚美的話，對方便認爲結論是讚美的，即使前面說過令人不愉快的話，也就不會計較了。
