假如你沒有一種德行，就假裝你有吧

　　對於任何人，只要你想要在某一方面去改變對方，就應該把他看成他已經擁有了這種傑出的特質，這對於管理者來說特別重要。

　　莎士比亞說：“假如你沒有一種德行，就假裝你有吧！”更爲有效的是，公開的假設或宣稱他已經有了你希望他擁有的那種德行。給他們一個好的名聲，讓這作爲他們努力的方向，他們就會努力向上，而且拼命也不願意讓你看到你對他的期望破滅。

　　霍夫曼是一家大型食品公司的業務員，他對公司新的系列產品感到非常興奮。然而，令霍夫曼感到很沮喪的是，一家大型食品市場經理取消了產品陳列的機會。在把這件事情想了一整天后，霍夫曼決定下午回家前再去試試。

　　他找到經理加爾說：“加爾先生，我今天早上走時，還沒有真正讓你瞭解到我們最新系列的產品，如果你能給我些時間，我很想爲你介紹我漏掉的幾點。我非常敬重你有聽人談話的雅量，而且非常寬大，當事實需要你改變時，你會堅決改變你的決定。”

　　試想，你是加爾，能拒絕霍夫曼再跟你談嗎？在這個必須維持的美譽下，他是很難按他原來想法做的。