白色外牆才耐髒

　　合資企業的新廠區建成後，雙方的管理人員一起討論外牆應刷成什麼顏色。
　　中方人員認為應該刷成灰色，上面淺灰，下面深灰，理由是灰色耐髒。德方人員堅持要刷成白色，認為只要管理得當，外牆就不會髒。雙方爭執不下，最後中方領導做出讓步，同意刷成白色，他想，就讓你們刷成白色好了，過一個月你們就該後悔了。
　　
　　由於制定了切實可行的管理規章，半個月對外牆清理一次，再加上員工特別愛護漂亮的外牆，幾年過去，外牆依然乾淨如新。
　　
　　一件小事折射出不同的管理理念。
　　中方人員從外牆必定會髒的思維定勢出發，缺乏改變現狀的信心，沒有提出改進管理的措施，而是選擇耐髒的顏色；德方人員以有利於文明生產和增強員工視覺效果為目標選擇外牆顏色，並通過長效機制保證目標得以實現。
　　
　　兩種不同的思維，自然帶來不同的管理行為和管理結果。