職場小說：不做遺憾人，不做遺憾事
職場小說：不做遺憾人，不做遺憾事
內容簡介
雖然幹勁十足也具備出衆工作能力，但爲何工作成果往往不理想？一字不差堅決執行執行上司命令，爲何卻總也得不到顧客和領導的認可？……這些日常中總讓我們感到“遺憾”的人有了一個新的稱謂——“遺憾人”。什麼是“遺憾人”呢，就是指這樣的一類人：讓人感覺人不笨，但是工作總做不好，總讓人感覺很遺憾。他們有一個共同點，就是欠缺思考和變通，已經養成了依賴他人的習慣。
其實，對於我們每個人來說，都能找到自己“遺憾人”的身影，因此，自稱也曾是“遺憾人”一員的山崎將志，根據自身和身邊成功人士多年的職場經驗，提出了76個“遺憾人”常犯的思考盲點，讓我們在瞭解這些不可取的思考方法的同時對自己的工作方式產生自省，脫離掉阻礙我們成功的遺憾之處，逐一破除失敗絆腳石，站上邁向“成功人”的路途！
讀者對象：廣泛的白領人羣，政府工作人員，企業中層管理人員，以及大中專學生
作者簡介
[日] 山崎將志：商業諮詢顧問。畢業於日本東京大學經濟系。1994年入職埃森哲公司，2003年始獨自創業。以股東、經營者、實際負責人等身分，他參與多家企業的經營事務，如從事事業重整的諮詢顧問公司“Agile Partners”，提供住宅配置和生活援助等服務的公司“家事宅”，提供5日元影印服務的AP Solutions公司，以及提供專業研修的“知識工房”等。
他的主要著作有：《邏輯思考的道具箱》、《會議的教科書》、《時間和無用的科學》等。
目錄
序篇 爲何遺憾 ix
能力出衆、幹勁兒十足卻又“遺憾”的人xiii
爲何傾盡全力工作，卻仍然收效甚微？xv
“遺憾人”不等於“無用之人”xvi
具有優秀的邏輯思維能力的人，爲何也會以“遺憾”收場？xvii
事業失敗的“聰明人”xix
事業成功=（正確的）優先順位×能力×幹勁兒xxiii
第1章“遺憾人”是被“塑造”出來的
“只要按下按鈕，就會發動引擎”，這樣真的好嗎？
“癱瘓的系統”背後必然有“癱瘓的人”
系統化ד停止思考”＝遺憾的困境
“遺憾人”因社會的日益便利而增加
系統化所帶來的意想不到的副作用
怎樣才能避免淪落爲“遺憾人”
容易被社會環境所影響的工作態度
第2章以乘法方式來思考只能算得上是二流，用除法方式思考纔是真正的一流
門庭若市的遺憾餐館
極低的工作效率
問題出在“通心粉鍋”上
一味投入人力的工作稱不上是工作
爲什麼會有免費洗車的服務
“因爲您將它交給了我們”
由“事物”到“事情”
讓大街上的每一輛車都能爲企業宣傳推廣
幫顧客插好吸管的店與“請您隨意使用吸管”的店
爲什麼越是低廉的商品，就越要提高服務質量？
餃子王賬單中的神祕“確認事項欄”
“透明化”，說起來容易做起來難
即使是普通人，只要努力也能夠成功，這樣的方法很重要
商品只有在“能夠銷售的地點”才賣得掉
對市場採取立體化的思考模式
以經驗爲基礎思考屬於二流，由市場整體出發思考纔是一流
遺憾的麪包店之所以遺憾，並不是因其位於商業街上
越是找藉口，生意就會越冷清
“如果沒有倒閉的覺悟，索性就不要開蕎麥店”
第3章“遺憾人”不會畫“塗鴉畫”
遺憾的經營者，最先輸在時機的把握上
一小時後打去電話，顧客卻在洗澡
“希望交換名片”所帶來的不幸
爲什麼會有突破話務接待員的人？
誰都不會拒絕能夠給自己帶來幫助的人
以“塗鴉畫”的方式思考工作
“塗鴉畫”的框架意味着什麼？
銷售人員應該掌握的“塗鴉畫”技術
年銷售毛利1億日元的銷售員的“塗鴉畫”方法
沒有目的性的說話方式，是“遺憾人”的特點
工作中值得“厚臉皮”
如果有1億日元存款，辦不到的事情就放棄好了
不要將目光集中在問題上，而要集中在機會上
第4章就算提高技能，也不會更上一層樓
不勝任“委派”的人的共通思考方式
統一“思考方法”和“前提條件”
先演好設定角色，再加入“自己的特色”
爲了不成爲遺憾的下屬，應站在上司的角度思考
令人遺憾的銷售員的“信用”詐騙
不能遵守小約定的人，同樣會在大約定上失信
遺憾的簡歷和不愉快的.聯誼過後，手機短信的相同點是什麼
僅僅10秒就會被拒絕掉的令人遺憾的應聘動機
從寄出簡歷開始，交流亦隨之開始
應聘者的執著信念，決定其工作機會
認真對待的工作，連最細小的部分也會記憶猶新
成功的基礎是成功
employability的裏和表
缺少目的而取得的資格證書，失去了其原有的價值
工作交給了年輕人
就算不會理髮也能開美容院
第5章不使人生遺憾的優先順位法
什麼是咖喱中必不可少的材料
成長企業的光和影
“肉”和“洋蔥”兩者不可兼得
“想做的工作”不做也可以
從“自己不想做的事情”中找出自己想做的事情
高學歷者和大企業出身的人進行的風險投資，爲什麼會以遺憾收場？
不一定非要進行“意識改革”
“喜歡”的反面是“不關心”
職場是邂逅的最佳場所，但也是戀愛最難的地方
如果認爲自己是普通人，就不要輕易和女員工單獨出去用餐
在賭局中，龐大的金額是否阻截了你的勇氣
僅有“非終端用戶”才能得到的好處
試着懷疑“方便筷子”
負債累累的生活讓我們的選擇面越來越狹窄
爲什麼人生的優先順位思考很重要
