徹底改變形象勵志文章

管理場景：“我們不再從事公司創建時期所從事的行業了，我們希望對公司形象進行重新定位和更新。”

“今天的UPS已經和人們腦海中普遍的印象截然不同了。”UPS的董事長兼CEO邁克爾·埃斯丘（MikeEskew）曾在2003年3月說道，當時他正在開展轟轟烈烈的換標行動。“顯然，到了讓公司的標識趕上業務發展的步伐的時候了。”

儘管很多設計師都很痛恨地看到偉大的品牌形象設計師保爾·蘭德（PaulRand）先生在1961年設計的盾牌標識被改變（蘭德先生還爲IBM公司、ABC公司、Westinghouse等著名公司以及耶魯大學等機構設計過形象標識），但毫無疑問，這的確是埃斯丘先生所擔憂的形象障礙之一。那個打着蝴蝶結的包裹形象似乎還在傳遞着我們祖母在百貨公司購買禮物的生活方式。而今天的UPS希望以金融、管理企業供應鏈、物流等特長昭著於世。事實上，他們根本不接收用絲帶打着蝴蝶結的包裹，因爲絲帶會纏繞高速運轉的包裹分揀機。

新標識“卸掉”了盾牌上方帶蝴蝶結的包裹圖案，從平面變爲三維立體的盾牌，看上去更有質感，閃着金屬光彩，似乎像一顆子彈，讓人對它所代表的速度感到信服。無論你是否喜歡它，這樣的標識重建對於企業的戰略來說是成功有效的。

擁有38萬員工的'UPS在2004年創造了366億美元的營業額。這家世界上最強大的包裹速遞公司已經進化成爲全球領先的供應鏈解決方案供應商。從2002年開始，基於“未來商業社會最重要的力量是‘全程供應鏈管理’（也就是第四方物流模式），成爲供應鏈的鏈主，纔是UPS未來增長的源泉”這一認識，UPS變身爲供應鏈解決方案公司。然而，儘管UPS已經在全球範圍內提供大量運輸、物流和供應鏈服務，並計劃將各家MailBoxesEtc零售連鎖店重新命名爲“UPS營業店”，但是公衆的觀念依舊停留於遞送包裹上，這阻礙了UPS向商業化服務的進展。在美國，40多歲的人大多是與這個在1961年創立的標識共同成長起來的，每年的聖誕節人們都會翹首等待這個有着包裹圖案的車輛把聖誕禮物送到他們手裏。