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銷售,怎麼做才賺錢?抓住客戶的痛點,癢點和興奮點

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銷售,怎麼做才賺錢?抓住客戶的痛點,癢點和興奮點


銷售,怎麼做才賺錢?機會從何而來?其實是來源於客戶的需求,只要能夠敏銳的發現客戶的需求,然後在思考以何種方式通知客戶,並且讓客戶有良好的體驗,那賺錢的事情就會順理成章了。

做銷售,很多人想複雜了,你只需要記住三個詞:痛點、癢點、興奮點

1、痛點:客戶存在什麼問題,Ta睡不着覺,ta苦惱,這些痛就是客戶急需要解決的問題;

2、癢點:工作上有些彆扭的因素,有種乏力感,需要有人幫撓癢癢;

3、興奮點:即能給客戶帶來“wow”效應的那種刺激,立即產生快感!抓住這3點,立即敲單!

下面從幾個營銷小段子,加深大家的理解:

一、精準客戶

出租車司機因爲長坐,而容易生痔瘡。在一個交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息,絕對是最精準的營銷。據說,一條消息會有5個人回覆。這個主意簡直是太絕了!當你看不明白的時候,別人已經在行動了!

【銷售啓示】透過本質,看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘客戶的需求,從而輕鬆成交客戶。

二、提高利潤

在一菜攤前看見兩堆菜。

客戶問:“這邊多少錢一斤?”

答:“1塊。”

再問:“那邊呢?”

答:“1塊5。”

問:“爲什麼那邊的賣1塊5?”

答:“那邊的好一些。”

於是買了1塊5的。

後來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!

【銷售啓示】這就是興奮點,當你只有一種價格時,客戶的選擇只有買與不買,當你有兩種價格時,客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間爲你增加了利潤。