電話銷售勵志故事

小編導語：電話銷售，小編曾經嘗試過，這是一個壓力非常大的職業，小編到現在都記得主管和我說的話，“拿起電話，你連打都沒打，怎麼知道你哪裏錯了?那永遠都改不了這個錯誤!不要想，儘管打!”小編找來這個電話銷售的勵志故事，正如主管說的勇敢打，成功就在下一次。

到澳洲快一年了，我的英語仍然比較糟糕。

我天生膽怯，尤其在生人面前說話臉紅心跳，這對我快速學好英語、求學找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻，急於尋找解決的方法。

一天，在麥當勞就餐翻閱報紙，發現一個call centre(呼叫中心)招人。面試時，才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通，推銷打印機產品。

銷售工作的頭兩個星期是職業培訓。我們總共有十個新進銷售員，大家兩兩配對，拿公司準備好的銷售對白，不停地進行場景對話。

開始實戰了，呼叫中心像煮沸的開水，大家都扯大嗓門，對着麥克風喊，手指在鍵盤上飛。呼叫中心裏有一個大白板，上面寫滿了銷售員的名字，後面還有各種數字，跟學校裏的成績排行榜沒啥兩樣。

老闆給我們每個人各發了五釐米厚的紙，上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址，叫我們先做市場調查，瞭解對方對打印機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。

第一個破冰電話打出去——“嘟，嘟……”沒人接，我祈禱，千萬不要接千萬不要接!就在此時，一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話裏吼了兩聲，沉默了，但沒掛電話，好像知道我在這頭猶豫要不要說話。

那是多麼漫長的煎熬啊……但想一想，下一個人是不是也要這樣呢，假如老闆在我身後看着我呢?假如他發現我沒說我該說的，我是不是就要捲鋪蓋走人了呢?管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個“hello”!

電話結束，稀裏糊塗也不知道說了什麼。粗聲男雖然態度不好，倒是有問必答。當我把寫滿答案的數據紙遞給老闆時，老闆竟高興地跟我high five(擊掌)，對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。

這僅僅是開頭。真正的電話推銷，是拿這些數據紙，想盡辦法淘紙下的金礦。一張數據紙沒戲，就下一張，沒有挖到金子，再打……就這麼不斷重複剛纔說的銷售對白。

一個星期過去，十個人走了四個。我開始失眠，做夢都夢到銷售對白。

公司的政策是，三個月連續不達標，你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標準，公司沒那麼多錢養你。還有一個是通話百分度：你一天打的電話越多越好，說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有，只要你嘴巴一直在動，老闆就知道你在努力，也許能留你多觀察幾個星期。否則，他會直接告訴你，明天不要來了。

銷售就是這麼殘忍。眼看到月底，白板上我名字後面銷售額度還是個大鴨蛋。我終於發飆了，抄起電話數據紙一張接一張地打，一聽到對方說我不感興趣，我就再問是什麼讓你不感興趣。當對方再重複一個沒興趣後，我直截了當，掛機!下一個!怒火沖天地幹了兩天後，老天有眼啊，終於讓我逮住一位偏遠地區的小學校長，買了兩個印盒，價值430澳元。那天，當我寫下第一個銷售數字時，call centre的許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了。

20天后，歷經磨難的我釣到一條大魚——當我把5000這個數字寫下時，整個呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無數well done(幹得好)的歡呼，甚至有人跑過來跟我握手……老闆獎勵我一個巧克力蛙。那個月，我拿到了500澳元的獎金。

真有意思。我練口語，不用交學費，還拿錢，就是受一點兒氣，多值啊。當我賣出東西時，我知道自己的`英語別人聽懂了，我也聽懂別人了，還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產生是一次成功對話最直接的結果，這不是比託福口試得多少分更實惠嗎?

我還收到了老闆的一句話：做十次生意流產九次很正常，但是沒有堅強的意志，不一次一次地試，又怎麼知道下一張數據紙裏面沒有你要的地下金庫呢?

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