禮貌用語

1、謝謝！

2、晚安！

3、您早！

4、請坐！

5、再見！

6、您好！

7、沒關係！

8、請原諒！

9、不用謝！

10、您走好。

11、對不起。

12、請喝茶！

13、請慢走！

14、請多指教！

15、歡迎再來！

16、請多關照！

17、請坐，請講。

18、請問您貴姓？

19、歡迎您光臨！

20、謝謝您的合作！

21、給您添麻煩了。

22、您要買點什麼？

23、請您排隊等候！

24、希望您能滿意！

25、沒關係，我剛到。

26、很高興爲您服務。

27、歡迎您以後常來。

28、請多提寶貴意見。

29、我能爲您做什麼？

30、請問您有什麼事？

31、不用客氣，再見！

32、對不起，您打錯了。

33、請您準時參加會議。

34、請隨時和我們聯繫。

35、好了，請您看一下。

36、有個通知請您記一下。

37、請您按規定填寫表格。

38、對不起，讓您久等了。

39、來，我給您包紮一下。

40、您的需要就是我的職責。

41、請稍等，我馬上給您辦。

42、同志您好，歡迎您選購！

43、這是您的東西，請拿好。

44、有不懂的地方您儘管問。

45、還有什麼需要我解釋的？

46、您好，請問您需要幫助嗎？

47、剛纔的誤會，請您能諒解。

48、您需要什麼？我拿給您看。

49、我就是，請問您是哪一位？

50、對不起，讓您多跑了一趟。

51、真是不好意思，讓您受累了。

52、麻煩您請×××同志接電話。

53、請您彆着急，我馬上給您拿。

54、不客氣，這是我們應該做的。

55、不用謝，這是我們應該做的。

56、這東西怕擠，乘車時請小心。

57、您買的東西較多，請注意拿好。

58、請原諒，耽誤您時間了，謝謝！

59、請稍等，我幫您看看他在不在。

60、這是公共場所，請您不要吸菸。

61、不買沒關係，歡迎您隨便參觀。

62、謝謝，歡迎您下次再來，再見！

63、我們願意爲您提供各種諮詢服務。

64、這是同線電話，請您再打一遍好嗎？

65、謝謝您的合作，貨到後一定通知您。

66、您需要我們向您提供些什麼服務呢？

67、如果可能的話，我們可以幫您郵去。

68、如果需要的話，我可以幫您參謀一下。

69、對不起，出售的時候我沒注意，請原諒。

70、這種商品過兩天會有，請您抽空來看看。

71、對不起，我沒有聽明白，請您再講一遍。

72、我們的服務還有很多不足之處，請多指點。

73、東西我已幫您裝好了，拿時注意不要倒置。

74、您的手續缺×××，請您補齊再來，好嗎？

75、您的意見很對，是我們搞錯了，向您道歉。

76、沒關係，只要能使您滿意，我們就盡力去做。

77、歡迎提出寶貴意見，以後請經常惠顧，謝謝。

78、這東西易碎，請您小心拿好，注意不要碰撞。

79、這件事歸×××（科室或姓名）管，我帶您去。

80、對不起，您找的人不在。有什麼事需要轉告嗎？

81、對不起，這個問題一時解決不了，請您多包涵。

82、很抱歉，您要辦的事不符合規定，我們不能辦理。

83、我可以將您的意見向領導反映，改進我們的工作。

84、這東西容易弄髒，請不要跟其它東西混放在一起。

85、請您放心，我們一定幫您解決，辦好後我們通知您。

86、對不起，今天人多，沒能及時接待您，你需要些什麼？

87、您提的意見很好，我們一定採納您的意見，改進工作。

88、由於我們工作上的過失，給您帶來了麻煩，真是對不起。

89、同志，對不起，這是商品質量問題，我們可以負責退換。

90、請大家諒解一下，這們同志要趕車趕船，讓他先買好嗎？

91、對不起，我們商店不經營這種商品，請您到××商店去看看。

92、對不起，這個問題我不太清楚，請稍等一下，我幫您問一下。

93、您所反映的問題我們將盡快落實，謝謝您對我們工作的支持。

94、您好，我是×××（單位名稱）×××（姓名），請問您找誰？

95、對不起，這個問題我解決不了，等我請示領導後，再給您答覆好嗎？

96、真不巧，您問的商品我們剛賣完，近期不會有，請您到其它商店看看。

97、對不起，分管這項工作的同志不在，您可以將材料留下，我轉交給他。

98、這種商品暫時缺貨，方便的話，請您留下姓名和電話，一有貨馬上通知您，好嗎？

禮貌口決

1、歡迎顧客稱光顧，答人問候用託福。

2、求人解答用請問，請人指點用賜教。

3、別人離開用再見，請人不送用留步。

4、對方字畫爲墨寶，自己字畫用拙筆。

5、向人祝賀道恭喜，答人道賀用同喜。

6、看望別人用拜訪，賓客來到用光臨。

7、邀請別人用屈駕，招待不週說怠慢。

8、對方親眷多帶令，稱呼己方常帶家。

9、問人年齡用貴庚，老人年齡用高壽。

10、問人姓氏用貴姓，回答詢問用免貴。

11、讀人文章用拜讀，請人改文用斧正。

12、陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。

13、麻煩別人說打擾，不知適宜用冒昧。

14、請人擔職用屈就，暫時充任說承乏。

15、頭次見面用久仰，很久不見說久違。

16、請人批評說指教，求人原諒用包涵。

17、贊人見解用高見，自己意見用拙見。

18、表演技能用獻醜，別人讚揚說過獎。

19、認人不清用眼拙，向人表歉用失敬。

20、請人收禮用笑納，辭謝饋贈用心領。

21、請人幫忙說勞駕，請給方便說借光。

22、等候客人用恭候，迎接表歉用失迎。

23、向人詢問說請問，請人協助說費心，請人解答說請教。

24、請人接受說笑納，送人照片說惠存，歡迎購買說惠顧。

25、中途先走說失陪，請人勿送說留步，送人遠行說平安。

26、老人年齡說高壽，身體不適說欠安，看望別人說拜訪。

27、請人赴約說賞光，對方來信說惠書，自己住家說寒舍。

28、客人入座說請坐，陪伴朋友說奉陪，臨分別時說再見。

29、言行不妥對不起，慰問他人說辛苦，迎接客人說歡迎。

30、求人辦事說拜託，麻煩別人說打擾，求人方便說借光。

31、仰慕已久說久仰，長期未見說久違，求人幫忙說勞駕。

32、需要考慮說斟酌，無法滿足說抱歉，請人諒解說包涵。

33、希望照顧說關照，贊人見解說高見，歸還物品說奉還。

34、請改文章說斧正，接受好意說領情，求人指點說賜教。

35、得人幫助說謝謝，祝人健康說保重，向人祝賀說恭喜。

36、與人相見說您好，問人姓氏說貴姓，問人住址說府上。

37、初次見面說幸會，等候別人說恭候，請人幫忙說煩請。

38、賓客來到說光臨，等候別人說恭候，沒能迎接說失迎。