落落大方的態度去應付

　　雖然說在與上司說話時不要過度客氣，但是與上司說話時應當小心謹慎一些，顧全大體。但顧慮過多則不足取，容易遭人誤解。應該善於察言觀色，以落落大方的態度去應付，習慣成自然，對這類情況就可以應付自如了。要克服膽小怕事的心態，越是謹慎小心，越是容易出錯，更容易被上司誤認爲自己沒有魅力，謹小慎微，不值得重用。

　　“我想這事比較難辦一些！”上司分配工作任務下來，下屬卻說“不好辦”、“比較困難”，這樣直接地讓上司下不來臺，一方面顯得自己在推卸責任，另一方面也顯得上司沒有遠見，讓上司臉面上過不去。對上司說“不行”、“是不是”、“沒關係！”這樣的話明擺着是對上司的不尊重，缺少敬意。退一步來說，也是說話不講方式方法，是很沒有禮貌的。

　　在接受上司交代的任務時說“好啊”、“可以啊”在語言含義上帶有批准、首肯的意味，而這正是在上司審覈下屬意見時所說的話。正確的說法應是“是”、“知道”，“是”和“知道”表示“承受命令”的意味，用在下屬承領上司的命令時說比較合適。

　　做錯了事該怎樣進行補救？不小心說錯了話又該怎樣補救？在上司面前說錯了話，一旦覺察到了，就應該立即打住，馬上道歉。不要因害怕而回避，應該面對事實，儘量避免傷害對方的面子，不必要的辯解只會越辯越糟糕。

　　首先，向上司彙報工作時，首先要理清思路。明白自己想要說的是什麼，所說事項的一個先後、輕重順序。天馬行空，雲遮霧罩，不知所云的做法是不可取的。

　　其次，突出重點。挑最重要的事項來說，彙報工作也是要有重點的。

　　再次，就簡刪繁。簡潔明瞭，言簡意賅，不要重複囉唆，上司的時間是不好隨便浪費的。

　　最後，恭敬上司的點評。在彙報完工作之後，千萬不要忘記讓上司評價一番，指出自己的成績和不足之處，並作出下步工作的安排。一來可滿足上司的領導慾望，有機會顯示其權威，二來能給領導者留下一個謙遜、工作勤奮的好印象。